契約内容の変更手続き

ご契約中のサービス内容の変更（オプションサービスの追加、ご契約者情報の変更など）を申請する流れを説明します。管理画面から施設側で変更できる項目と、fixUへの申請が必要な項目を分けて案内します。

このページでできること

• 契約内容の変更が必要なケースと、管理画面だけで対応できるケースを見分ける
• 契約内容の変更を申請する流れと、連絡時に記載いただきたい情報を確認する

管理画面で変更できること・申請が必要なこと

事前に必要なもの

• お申込み時の書面（申込書・契約書）。現在のご契約内容や条件を確認できます。書面が手元にない場合は、お問い合わせの際にその旨をお知らせください。担当窓口からご案内します。

手順

1. お申込み時の書面で、現在のご契約内容を確認します。
2. お問い合わせページ（チケット）を開き、次の情報を記載して送信します。
   • 施設名
   • 変更したい内容（追加したいサービス、変更後の情報など）
   • 希望する開始時期
   • ご担当者さまのお名前と連絡先
3. サポート窓口が受付の連絡を返信し、契約を担当する窓口へ引き継ぎます。
4. 担当窓口から、必要な書類・費用・適用時期についてご案内します。案内に沿って手続きを進めてください。

完了の確認方法

担当窓口からの案内に沿って手続きが完了すると、変更後の内容が適用されます。管理画面での設定が必要なサービス（LINE版対応の場合の LINE版設定 など）は、契約手続きの完了後に設定作業を行います。

注意点

• 変更に伴う費用や適用時期、必要書類は、ご契約内容によって異なります。契約を担当する窓口からご案内しますので、お問い合わせの際に希望時期を添えてください。
• ご担当者さまが交代される際は、お申込み時の書面と管理画面のログイン情報を後任の方へ引き継いだうえで、新しい連絡先をお問い合わせページ（チケット）からお知らせください。

関連ページ

• スペースの追加・移転
• 解約について
• 利用料金のお支払方法
• スペース設定の変更
• プランの作成・編集
• オプション・クーポン・ポイントの設定