鍵（ドア）の開閉・QRコード

fixUを導入している施設では、ドアがスマートロック（電子鍵）と連携しており、チェックイン後に会員向けWebページ（メンバーズサイト）やLINEからドアを解錠できます。この記事では、ドアを開ける操作と、QRコード・顔認証など施設ごとの入退室方法、ドアが開かないときの確認点を説明します。施設によって提供形態（Web版／LINE版）や入退室方法が異なるため、実際の画面と施設の案内に従ってください。

このページでできること

チェックイン後にドアを解錠する
一時退出・再入館のときにドアを解錠する
QRコード・顔認証など、施設ごとの入退室方法を知る

入退室の方法（施設により異なります）

事前に必要なもの

会員登録が完了し、ログインしていること（審査ありのプランは承認後）
ご契約のプランにそのドアの解錠権限があること（施設がプランごとに設定しています）
顔認証の施設では、マスク・帽子を外して撮影した顔写真を登録し、施設の承認を受けていること

手順：ドアを開ける

チェックインします。チェックインに合わせて解錠する設定のドア（エントランスなど）は、この時点で解錠されます。
チェックイン中は、「ドア」タブに常時表示の設定になっているドアが並びます。ドアの説明が登録されている場合は、あわせて表示されます。
開けたいドアの ドアを開ける を押します。

会議室・個室など予約して使う設備のドアは、予約に紐付けて予約時間に合わせて解錠できるように施設が設定している場合があります。「ドア」タブに常に表示されるとは限らないため、施設の案内に従ってください。

手順：一時退出・再入館する（LINE版）

リッチメニューの Step out を押します。
ドア解錠の画面で 解錠する を押して退出します。戻るときも同じ操作で解錠します。

一時退出中もチェックイン中の扱いとなり、利用時間（課金）は継続します。

顔認証で入退室する施設

会員登録の際に顔写真（マスク・帽子なし）をアップロードし、施設管理者の承認後に利用を開始できます。
入退室のときは、施設の顔認証端末に顔をかざします。顔認証で入室すると、チェックインとして記録されます。

うまくいかないとき

「ドアを開ける」が表示されない：チェックインしていない、またはご契約のプランにそのドアの解錠権限がない可能性があります。チェックイン状況を確認し、解決しなければ施設にお問い合わせください。
ボタンを押してもドアが開かない：施設側でスマートロックの接続状況を確認する必要があります。施設にご連絡ください。
利用料金に未払いがある：未払いの状態が続くと、入退室できなくなる場合があります。クレジットカードを登録のうえ、施設にご連絡ください。
顔認証が通らない：顔写真の登録・承認が完了しているかを施設に確認してください。写真の変更後に認証されなくなった場合は、施設側で顔写真を削除して再登録すると解消することがあります。
営業時間外・早朝に入室したい：位置情報付きでチェックインの申請を送れる施設がありますが、施設が確認しても自動的にはドアは解錠されません。入室方法は施設の案内に従ってください。