会員登録・ログイン方法

fixUを導入している施設を利用するには、まず会員登録を行います。この記事では、会員登録の流れとログインの方法、登録後に利用を開始できるまでの確認事項を説明します。施設によって提供形態（会員向けWebページ／LINE）や登録フォームの項目が異なるため、実際の画面の案内に従って進めてください。

このページでできること

• 会員向けWebページ（メンバーズサイト）またはLINEから会員登録する
• 登録済みのアカウントでログインする
• 登録後に利用を開始できる状態かどうかを確認する

ご利用の形態

推奨環境は、AndroidはChrome最新版、iPhoneはSafari最新版、LINE版はLINEアプリ内のブラウザです。

事前に必要なもの

• 受信できるメールアドレス（登録確認や決済の本人認証のメールが届きます）
• クレジットカード（施設によっては口座振替・銀行振込などを選べる場合があります）
• 施設が本人確認を求める場合：本人確認書類の写真。顔認証で入退室する施設では、マスク・帽子を外して撮影した顔写真

手順（LINE版の例）

1. 施設のLINE公式アカウントを友だち追加し、リッチメニューの 会員登録/ログイン を開きます。
2. 画面右上の Sign up → 会員登録 を選びます。すでにfixUのアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスとパスワードで ログイン します。
3. fixUの利用規約に同意して 次に進む を押し、続けて施設の利用規約に同意して 次に進む を押します。
4. 会員情報の「必須」項目を入力し、次へ を押します。
5. プランを選択し、次へ を押します。
6. クレジットカード情報を登録し、会員登録する を押します。カード会社の本人認証（3Dセキュア）の画面が表示された場合は、案内に従って認証を完了してください。
7. ウィンドウを閉じる を押すと登録完了です。ログイン後は「チェックイン前」のメニューが表示されます。

Web版でも、規約への同意 → 会員情報の入力 →（施設が求める場合）顔写真・本人確認書類の登録 → プランの選択 → クレジットカードの登録、という流れで進みます。

完了の確認方法

• 登録したメールアドレスに、登録完了（利用申請完了）のメールが届きます。
• 審査なしのプラン：登録した時点で利用を開始できます。
• 審査ありのプラン：登録後は「利用審査中」となり、施設の管理者が承認すると利用を開始できます。承認されると通知メールが届き、このタイミングで月額会費が決済されます。顔認証で入退室する施設も、施設管理者の承認後に利用開始となります。

うまくいかないとき

• 本人認証（3Dセキュア）のメールが届かない：迷惑メールフォルダを確認してください。
• 「利用審査中」のまま利用できない：施設の承認待ちです。お急ぎの場合は施設にお問い合わせください。
• アプリ内のブラウザでログインできない：他のアプリの中で開いたブラウザ（WebView）ではログインできない場合があります。SafariやChromeなどの外部ブラウザ、またはPCでメンバーズサイトを開いてください。
• パスワードを忘れた：「パスワードを忘れた場合」を参照してください。

関連ページ

• パスワードを忘れた場合
• クレジットカードの登録・変更
• チェックイン・チェックアウトの方法
• 対応ブラウザ・スマートフォン