お知らせ（News）の配信

会員への情報発信には、会員向けアプリ・Web版のトップ画面に掲載する お知らせ管理 と、メール・プッシュ通知・チャットで会員の手元に直接届ける 一括配信管理 の2つの方法があります。この記事では、それぞれの作成手順と使い分けを説明します。

このページでできること

• アプリ・Web版に表示するお知らせ記事を作成・編集・削除する
• 全会員または特定の会員に、メール・プッシュ通知・チャットを日時指定で一括配信する
• 配信のステータス（配信待ち / 配信済み）を確認する

お知らせと一括配信の使い分け

手順：お知らせを作成・公開する

1. 左メニューで対象の店舗名をクリックし、お知らせ管理 を開きます。登録済みのお知らせが タイトル・区分・公開日・ステータス（公開中 / 非公開）の列で一覧表示されます。
2. 新しく追加する をクリックし、登録フォームを開きます。
3. 公開日時（表示を開始する日時）、タイトル、お知らせ内容（本文）を入力します。区分（一般 / 重要 など）がある場合は選択します。
4. お知らせを登録する をクリックします。緑色のバナーに登録したお知らせ名が表示されれば完了です。保存せずに戻る場合は 一覧に戻る をクリックします。

公開後に内容を直す場合は一覧の 編集 をクリックして修正し、お知らせを登録する で保存します。緑色のバナーに編集したお知らせ名が表示されれば保存完了です。取り下げる場合は 削除 を使います。

手順：メール・プッシュ通知・チャットを一括配信する

1. 一括配信管理 を開き、新しく追加する をクリックします。
2. 配信区分 を選びます（複数選択可）。「メール通知」はfixUに登録されたメールアドレスへ、「プッシュ通知」はfixUアプリへ、「チャット通知」はfixU内のチャットへ配信します。
3. 配信日時 に配信を実行する日時を設定します。現在以降の日時を指定してください。
4. 配信対象 で「全顧客」「指定顧客のみ」「指定顧客以外」を選びます。特定プランの会員だけに送る場合は 対象者契約プラン、個別に会員を選ぶ場合は 指定対象顧客 を設定します。
5. タイトル（メール） と メッセージ（メール本文 / プッシュ通知文 / チャット本文）を入力します。
6. 一括配信を登録する で保存すると、配信が予約されます。

登録した配信は一覧に タイトル・配信日時・配信区分・配信対象・ステータス（配信待ち / 配信済み）の列で表示され、各行の 詳細・編集・削除 ボタンで操作できます。

注意事項

• プッシュ通知は、fixUアプリをインストールしている会員にのみ届きます。
• チャット通知は、チャット機能を利用できる施設（LINE連携を設定している施設、またはアプリ・Web版のチャットを利用している施設）でのみ使用できます。
• 予約完了や決済完了などシステムが自動送信するメールの文面は、この記事の機能ではなく メール送信管理 の各テンプレートの 編集 から変更します。

完了の確認方法

お知らせは お知らせ管理 の一覧でステータスが「公開中」になっていることを確認してください。一括配信は、配信日時を過ぎると 一括配信管理 の一覧でステータスが「配信済み」に変わります。

うまくいかないとき

• お知らせを出したのに会員が気付かない：お知らせは掲示板型で通知は送られません。確実に届けたい内容は 一括配信管理 を併用してください。
• プッシュ通知が届かない会員がいる：fixUアプリをインストールしていない会員にはプッシュ通知は届きません。メール通知を併用してください。
• 配信日時を登録できない：配信日時は現在以降の日時を設定してください。

関連ページ

• 会員とのチャット
• メール・LINE通知テンプレートの編集
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