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メール・LINE通知テンプレートの編集

会員に自動送信されるメールの文面をメール送信管理で、LINE通知の文面をLINE版設定で編集し、デフォルトに戻す手順を説明します。

fixUが会員に自動送信するメールやLINE通知の文面は、管理画面からテンプレートとして編集できます。この記事では、メール送信管理 でメールテンプレートを編集する手順と、LINE版設定 でLINE通知メッセージを編集する手順を説明します。

このページでできること

  • 会員登録・予約完了・チェックイン・決済完了などの自動送信メールの文面を編集する
  • LINE版の会員に届く通知メッセージの文面を編集する
  • 編集した文面をシステム標準の文面(デフォルト)に戻す
  • メールの署名を設定する

編集できるテンプレートの種類

メール送信管理 のテンプレートは「ユーザー向け」(会員に届くメール)と「店舗向け」(施設に届くメール)に分かれています。ユーザー向けには次のテンプレートがあります。

手順:メールテンプレートを編集する

  1. 管理画面の メール送信管理 を開きます。LINE関連設定管理画面関連設定 のタブで、編集するテンプレートの種類を切り替えます。
  2. 一覧には #(テンプレートID)・テンプレート名称ステータス(未編集 / 編集済み)・操作 が表示されます。編集したいテンプレートの 編集 をクリックします。
  3. テンプレート編集フォームで文面を編集します。文面には のような変数を使用でき、送信時に実際の会員名などに自動で置き換えられます。
  4. 保存する をクリックします。一覧のステータスが「編集済み」に変わります。

編集した文面をシステム標準に戻すには、編集フォームの デフォルトに戻す、または一覧の 削除 をクリックします(削除するとデフォルト文面に戻ります)。

手順:LINE通知メッセージを編集する

  1. 管理画面の LINE版設定 › 通知メッセージを編集 を開きます(オプション「LINE版対応」をご契約の施設のみ表示されます)。
  2. 編集したい通知メッセージの 編集 をクリックし、文面を編集して保存します。
  3. システム標準の文面に戻す場合は デフォルトに戻す をクリックします。

メールの署名を設定する

メール末尾の署名は、基本設定 › 署名設定 で設定します。

完了の確認方法

メール送信管理 の一覧で、編集したテンプレートのステータスが「編集済み」になっていれば保存されています。「未編集」のテンプレートはシステム標準の文面で送信されます。

うまくいかないとき

  • 編集内容を取り消したいデフォルトに戻す でシステム標準の文面に戻せます。
  • 会員全員に任意の文面を送りたい:テンプレートは自動送信メール用です。任意の連絡を送る場合は 一括配信管理 を使います(「お知らせ(News)の配信」を参照)。
  • LINE版設定のメニューが表示されない:オプション「LINE版対応」のご契約が必要です。

関連ページ

  • お知らせ(News)の配信
  • LINE経由の請求書・通知
  • LINEログイン・LIFFの設定
  • 会員とのチャット
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